Refezione scolastica

Il Comune di Serra Riccò ha incaricato la ditta Etica di Milano a procedere direttamente alla riscossione dei pagamenti relativi alla refezione scolastica che, a partire dall'anno scolastico 2008/2009, prevede il pagamento anticipato con acquisto di “buoni virtuali” presso esercizi convenzionati, in sostituzione del tradizionale pagamento con buoni pasto cartacei.

È possibile acquistare, per ogni alunno della famiglia, un credito di importo minimo pari al costo di 10 pasti che verrà decrementato automaticamente ad ogni consumo di pasti da parte degli alunni.

Dove acquistare i "buoni virtuali"

Gli esercizi convenzionati presso i quali è possibile effettuare l’operazione di acquisto, al momento,sono:

Leonardo Robertazzo, loc. Pedemonte - via Antonio Medicina 70 - 010 7261232
La bottega di Michele, loc. Castagna - via Fratelli Canepa 48 c - 010 751814
Solera Maria, loc. San Cipriano - via Chiesa Costa Favareto 2 - 010 751924

Nell’effettuare l’acquisto, oltre all’importo che si intende versare, si dovrà comunicare all’esercente il codice dell’alunno interessato.

Al termine dell’operazione si riceverà uno scontrino per ricevuta dell’acquisto effettuato che consigliamo di conservare. Lo scontrino riporta gli estremi della spesa effettuata ed in calce il saldo disponibile.

Portale genitori

Il sistema è corredato da funzionalità attive sul portale internet del comune. È possibile osservare la propria situazione contabile, i giorni di presenza ed altre informazioni di propria competenza. Per accedervi è necessario inserire il codice di accesso e la relativa password individuale alla pagina www.eticaweb.com/serrariccoportalegen.

Per qualsiasi chiarimento in merito alla nuova procedura si può contattare l'ufficio Servizi Sociali del Comune Serra Riccò - tel. 010 751442. Prima consigliamo di leggere le risposte alle domande frequenti pubblicate qui di seguito.

Domande frequenti

Cosa devo fare dei buoni cartacei avanzati?
I genitori che si trovano con una giacenza di buoni cartacei, potranno recarsi presso gli esercizi convenzionati per richiederne la ricarica. L’accredito della relativa somma verrà effettuata direttamente sul programma della refezione school.net convertendola in buoni virtuali.

I bambini che utilizzano la mensa disporranno di un badge o di qualche altro supporto magnetico?
No. I bambini saranno completamente sgravati dalle operazioni di rilevazione presenze.

Cosa faccio se perdo o dimentico il codice numerico personale di mio/a figlio/a?
Sarà sufficiente contattare l'ufficio Servizi Sociali del Comune Serra Riccò - tel. 010 751442.

Cosa faccio se, nel corso d’anno scolastico, vario i dati riportati nel modello di iscrizione del servizio mensa?
Qualsiasi variazione dei dati (anagrafici o relativi al menù) dichiarati ad inizio anno sul modulo di iscrizione al servizio mensa, vanno prontamente comunicati per iscritto all’ufficio Servizi Sociali del Comune di Serra Riccò al fine di provvedere all’aggiornamento dei dati contenuti nel programma di gestione school.net.

Se mio/a figlio/a viene segnato in mensa e poi ha necessità di uscire da scuola, per motivi di salute o familiari, prima della pausa pranzo, perde l’importo del pasto ordinato e non usufruito o può recuperare il pasto?
Se la comunicazione di uscita anticipata viene effettuata entro l’orario massimo ed inderogabile delle ore 9,30 al centro cottura in loc. Mainetto, l’importo del pasto non viene addebitato, diversamente il sistema decurterà l’importo del pasto anche se non è stato usufruito.

Quali sono i vantaggi di un sistema informatizzato?
Innanzitutto si riduce al minimo il margine di errore, poiché il sistema è molto semplificato rispetto al precedente ed è aggiornato in tempo reale, per cui il genitore può monitorare giornalmente la situazione del proprio figlio ed evitare che dopo lunghi periodi vengano richiesti solleciti senza che sia possibile effettuare un riscontro. Inoltre, non vi è più il pericolo di smarrimento dei buoni cartacei, molto diffuso con il vecchio sistema. Il genitore potrà utilizzare diversi sistemi di pagamento a propria discrezione e in funzione delle proprie necessità.

Quanto mi costa ogni acquisto di buoni virtuali?
Il servizio è completamente gratuito per l’utente, pertanto se si decide di versare, ad esempio, € 47,50 il sistema accrediterà in automatico lo stesso importo senza decurtare alcuna spesa.

Posso decidere quanto e quando versare o ci sono dei limiti?
La quota da versare e la periodicità resta a completa discrezione del genitore, per cui, si potrà ad esempio decidere di effettuare un consistente versamento all’inizio dell’anno scolastico in modo da coprire la quasi totalità dei pasti che si andranno a consumare, oppure si potrà decidere di effettuare piccoli versamenti con maggiore frequenza.
L’unico limite imposto è la quota minima di versamento che non potrà essere inferiore al prezzo di 10 buoni pasto (tranne che nei mesi di maggio e giugno in cui non vi è questo limite per evitare l’acquisto di credito in eccedenza a quello utilizzabile entro la fine dell’anno scolastico).

Se alla fine dell’anno scolastico mi resta un credito residuo non utilizzato, cosa devo fare?
L’importo residuo verrà caricato in automatico sull’anno scolastico venturo.

Come faccio a sapere quale tariffa devo pagare per singolo pasto?
Le tariffe per i servizi di Refezione e Trasporto alunni per il prossimo anno scolastico, rimarranno invariate e saranno legate, per quanto riguarda la richiesta di benefici tariffari, alla presentazione dell’attestazione ISEE, così come è avvenuto per l’anno scolastico in corso.

Scuola dell'infanzia: acquisto minimo 10 pasti a € 42,50
Scuola primaria e secondaria di 1° grado: acquisto minimo 10 pasti a € 47,50

In caso di mancata presentazione della dichiarazione ISEE verrà applicata la tariffa massima?
Si, pertanto se si crede di rientrare in una esenzione parziale o totale al servizio e di avere diritto a delle riduzioni, occorre esibire l’apposita attestazione ISEE in corso di validità. Il Servizio Politiche Giovanili e II.SS. provvederà al calcolo della tariffa seguendo le direttive del Regolamento Comunale per l’erogazione di interventi, servizi ed emolumenti economici del sistema integrato di servizi sociali e di assistenza scolastica.

Se nel corso dell’anno la mia situazione reddituale varia in modo tale da comportare una variazione della mia fascia ISEE, come posso fare?
Nel momento in cui si presentasse una variazione della tariffa ISEE, occorrerà presentarsi presso il Servizio Politiche Giovanili e II.SS. per comunicare le opportune modifiche che verranno inserite nel sistema operativo e pertanto dalla data di registrazione verrà applicata la nuova tariffa.

Dove posso rivolgermi per effettuare la dichiarazione ISEE?
L’interessato deve recarsi ad uno dei CAF convenzionati, presso le sedi o agenzie INPS presenti sul territorio, per compilare la Dichiarazione Sostitutiva Unica (D.S.U.) con i dati relativi alla propria situazione familiare. Attraverso un programma informatico gestito tramite INPS, l’incaricato rilascerà l’attestazione ISEE gratuitamente.

Una volta in possesso dell’attestazione ISEE, questa dovrà essere fatta pervenire al Servizio Politiche Giovanili e II.SS.. L’invio di tale attestazione vale come richiesta di agevolazione tariffaria, e non deve essere presentata altra domanda.
Si ricorda che la somma dei redditi percepiti non è il valore ISEE, (che in linea di massima si colloca tra 1/3 e 1/2 circa del reddito del nucleo familiare), ma questa è solo un’indicazione, poiché il valore ISEE dipende da molteplici fattori, non solo redditi, ma anche composizione del nucleo familiare, condizione lavorativa dei componenti, presenza nel nucleo di soggetti deboli, appartamento con mutuo o in locazione, etc.
Per altre informazioni è comunque possibile visitare il sito dell’INPS www.inps.it , dove è disponibile un programma di simulazione, attraverso il quale capire, in pratica, le modalità di compilazione ed il calcolo del proprio reddito, utilizzando i coefficienti ISEE.
Casi particolari (cittadini appena arrivati in Italia da Stati non appartenenti all’Unione Europea, comunità, istituti o nuclei familiari con bambini in affidamento), verranno gestiti direttamente da parte degli operatori del Servizio Politiche Giovanili e II.SS..

Come vengono controllate le dichiarazioni?
La legge prevede che l’attestazione ISEE sia sottoposta a controlli per verificare la veridicità delle informazioni fornite.

L’Amministrazione Comunale, ha stabilito di rivolgersi alla Guardia di Finanza, con la quale verrà stipulata un’apposita convenzione.

Nel caso di accertamento di false dichiarazioni, si procederà a norma di legge, provvedendo altresì alla revoca ed al recupero del beneficio concesso, e di eventuali altre spese sostenute.